2010/11/10

デルターの無料ホームページ診断で何が分かるか

営業社員日記

先日出展したポートメッセなごやで開催されたビジネスフェア2010で、弊社は「無料ホームページ診断」を実施していました。興味を持って立ち止まっていただいた方が多く、私たちも多くのお客様のホームページ診断をさせていただきました。

これで何が分かるのか。一番興味のあるところではないでしょうか。

私たちがお客様のホームページを作る上で大切にしていることが「ヒアリング」です。お客様によってはもうすでに「新ホームページ」の姿を持っていて、それを作って欲しい、とご要望されることがあります。しかし、そういう時こそ慎重にヒアリングをします。

自分たちが「強み」だと思っていることが、第3者から見るとそこではなくて違うところにある、ということがよくあるんですね。

自分たちで考えたことは「暗黙の了解」事項があって、片面からしか見ていないことが多いのです。自社内の話であればそれでいいのですが、ホームページやパンフレットのように第3者にアピールをする媒体、しかも説明が出来ない媒体の場合には、その強みや分かりやすさ、何をアピールしたいのか、これをはっきりさせて表現することが大切です。

私たちのように第3者が会議や打ち合わせに入ると、用語の説明から始めないといけませんし、これまで当たり前だと思っていたことが、そうではないということに気づいたり、多くの発見があります。

私たちは、ヒアリングや会議の取りまとめ（ファシリテーション）を得意としていますので、こうした技術を使いながら、お客様の「本当の強み」を引き出すことに力をいれます。

無料ホームページ診断という短い時間ではすべての強みを引き出すことはできないかもしれませんが、この診断を受けることによって、お客様にホームページ運営における「気づき」が生まれることは間違いありません。

実際、ビジネスフェアで無料ホームページ診断を受けられたお客様は、私たちのアドバイスに納得され、詳細な企画をご希望されるケースが多々ありました。

※無料ホームページ診断。期間限定、会社数限定です。

→無料ホームページ診断（毎週限定1社）

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